Por: Mario Nogueira – CEO & Division Head, Ebix Latin America
A digitalização vem transformando indústrias em todo o mundo, e o setor de seguros não é exceção. Nos últimos anos, as insurtechs emergiram como protagonistas dessa revolução, oferecendo soluções inovadoras que combinam tecnologia e eficiência operacional para seguradoras e corretoras. Essas entidades especializadas em tecnologia para seguros, que podem compreender desde startups a empresas fortemente consolidadas com essa atuação, estão remodelando processos, melhorando a experiência do cliente e redefinindo modelos de negócio tradicionais.
Neste contexto, a Ebix Latin America se destaca como uma das principais insurtechs globais, desenvolvendo soluções digitais que impulsionam a eficiência, a automação e a integração do setor de seguros. Mas o que são insurtechs e por que estão dominando o mercado? Vamos explorar esse fenômeno e entender o impacto dessas empresas na evolução do setor segurador.
O que são Insurtechs e como elas estão transformando o Mercado?
O termo insurtech deriva da junção das palavras “insurance” (seguro) e “technology” (tecnologia). Essas empresas utilizam inovações tecnológicas para otimizar operações, melhorar a experiência do cliente e oferecer soluções mais flexíveis e acessíveis.
As insurtechs estão eliminando barreiras tradicionais do setor, trazendo novas possibilidades como:
- Cotações e emissões automatizadas, paperless e online, agilizando processos burocráticos e, ao mesmo tempo, permitindo uma nova experiência para usuários e clientes.
- Uso de Inteligência Artificial para precificação personalizada de seguros.
- Assinatura digital e Blockchain para aumentar a segurança e transparência das transações.
- Modelos de seguro sob demanda, permitindo contratação flexível e instantânea.
A Ebix Latin America é um exemplo de insurtech que não apenas acompanha essas inovações, mas lidera essa transformação com um portfólio completo de soluções digitais para seguradoras e corretoras.
O importante papel das Insurtechs na eficiência operacional das Seguradoras e Corretoras
Uma das principais contribuições é a eficiência operacional, permitindo que seguradoras e corretoras otimizem seus fluxos de trabalho e entreguem serviços mais rápidos e personalizados.
Automatização de Processos
A automação é uma das grandes revoluções trazidas pelas insurtechs. Plataformas digitais substituem tarefas manuais demoradas, como análise de riscos e processamento de sinistros, reduzindo custos e aumentando a produtividade.
A Ebix oferece soluções que integram os processos de gestão de apólices, análise preditiva de riscos e gerenciamento de sinistros, tudo em um ambiente digital unificado, garantindo mais eficiência para seguradoras e corretores.
Experiência do Cliente Aprimorada
Os consumidores estão cada vez mais exigentes e buscam serviços personalizados e acessíveis. As Insurtechs investem em plataformas intuitivas, chatbots baseados em IA e aplicativos móveis que simplificam a interação com seguradoras.
A Ebix Latin America aposta na personalização do atendimento, permitindo que seguradoras criem ofertas customizadas, melhorando a relação com seus clientes e elevando os índices de satisfação.
O impacto das Insurtechs no crescimento do Mercado de Seguros
O mercado global de insurtechs tem demonstrado um crescimento acelerado nos últimos anos, impulsionado por investimentos significativos e pelo avanço da digitalização no setor de seguros. De acordo com o Global InsurTech Report Q3 2024, elaborado pela Gallagher Re, o financiamento global para insurtechs alcançou US$ 1,38 bilhão no terceiro trimestre de 2024 — o maior volume desde o início de 2023 —, indicando uma retomada do interesse dos investidores nesse segmento. Complementando esse cenário, a consultoria McKinsey & Company estima que mais de US$ 10 bilhões já foram investidos globalmente em insurtechs desde 2012, evidenciando a maturação e a consolidação desse mercado emergente.
Ainda segundo o Swiss Re Institute, as insurtechs já representam cerca de 5% do mercado global de seguros, com a expectativa de atingir 10% até 2030, impulsionadas por novos modelos de negócios e pela adoção de tecnologias emergentes, como inteligência artificial, automação e soluções baseadas em dados. A McKinsey, no relatório Technology Trends Outlook 2024, destaca a transformação do setor de seguros por meio dessas tecnologias, que têm modernizado processos como atendimento, subscrição e distribuição de apólices, além de promover uma experiência mais eficiente e personalizada ao cliente.
No cenário latino-americano, o Brasil se consolida como o principal polo regional de insurtechs. Segundo a Revista Cobertura, o país concentra 57,2% de todas as insurtechs da América Latina, reforçando seu protagonismo nesse setor.
A presença dessas empresas não apenas cresce em volume, mas também se consolida em maturidade. Conforme dados publicados pela Época Negócios, entre agosto de 2024 e janeiro de 2025, o número de insurtechs no Brasil aumentou 6%, enquanto a taxa de mortalidade dessas empresas caiu de 12% para 7%, refletindo maior estabilidade e resiliência no setor. Atualmente, o país conta com 206 insurtechs ativas, superando o México (120) e a Argentina (88), de acordo com o portal Insurtech Brasil.
Esse crescimento é impulsionado pelo constante investimento em novas tecnologias, que permite a democratização do acesso ao seguro e aprimora a experiência do cliente. Plataformas digitais estão facilitando o contato entre seguradoras, corretoras e consumidores, tornando o setor mais competitivo e acessível. A Ebix Latin America, como uma das principais insurtechs globais, lidera esse movimento ao oferecer soluções tecnológicas que modernizam a gestão e a distribuição de seguros, promovendo eficiência e inovação em larga escala
Inclusão financeira e democratização do Seguro
Plataformas digitais facilitam o acesso ao seguro para novos públicos, promovendo maior inclusão financeira e ajudando a expandir o mercado.
A digitalização dos serviços financeiros tem desempenhado um papel crucial na inclusão de novos consumidores no mercado segurador. Por meio de plataformas tecnológicas inovadoras, as insurtechs estão eliminando barreiras históricas, como processos burocráticos complexos, altos custos de entrada e falta de transparência, tornando os seguros mais acessíveis e alinhados às necessidades do público moderno.
Ao democratizar o acesso ao seguro, as insurtechs não apenas ampliam suas oportunidades de mercado, mas também desempenham um papel social relevante, garantindo maior proteção e estabilidade financeira para um público cada vez mais diverso. Esse movimento reforça a importância da inovação tecnológica como um motor essencial para a modernização e crescimento sustentável do setor de seguros.
O futuro das Insurtechs e como a Ebix lidera esse movimento
O futuro das insurtechs é promissor, e as empresas que investirem em tecnologia e inovação estarão à frente da revolução do setor. Entre as principais tendências para os próximos anos, destacam-se:
- Expansão do uso de IA e Machine Learning para previsão de riscos e personalização de apólices.
- Crescimento do Open Insurance, promovendo maior transparência e interoperabilidade entre sistemas.
- Blockchain e smart contracts para mais segurança e automação.
A Ebix Latin America, como líder global em soluções tecnológicas para seguros, continua inovando para atender às necessidades do mercado, garantindo que seguradoras e corretoras se mantenham à frente dessa evolução.
Conclusão
As insurtechs estão remodelando o mercado de seguros, trazendo eficiência, inovação e acessibilidade. Empresas que adotam essas soluções se tornam mais competitivas e preparadas para os desafios do futuro.
A Ebix Latin America está na vanguarda dessa transformação, oferecendo soluções digitais que estão redefinindo o setor de seguros. Para saber mais sobre como sua empresa pode se beneficiar dessas inovações, entre em contato com nossos especialistas e faça parte da revolução das insurtechs.
Conheça a Ebix Latin America: a Insurtech Líder no Mercado de Seguros
A Ebix Latin America é uma Insurtech global especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas inovadoras para seguradoras e corretoras. Como referência em tecnologia para o setor de seguros, oferecemos o mais completo stack de soluções digitais, garantindo eficiência, automação e integração em todas as áreas de negócio da indústria global de seguros. Com cerca de 400 colaboradores e escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba, atendemos toda a América Latina, sendo a maior empresa com foco exclusivo em tecnologia para seguros no Brasil. Transformamos desafios em inovação. Junte-se a essa revolução no mercado de seguros!
