Assistência Dia & Noite
Solução Mobile que agiliza solicitações de serviços de Assistência 24H
Atendimento de Solicitações de Serviços 24 horas rápido e ágil
As soluções mobile geram grande valor para as seguradoras, pois trazem mais comodidade e facilidade para o dia a dia do segurado.
Com o objetivo de estar ainda mais próxima de seus segurados, uma grande seguradora brasileira se viu com o desafio de oferecer serviços de assistência 24h através dispositivos mobile. Com o Assistência Dia & Noite a empresa cliente reduziu o trafego de atendimentos via call center e alcançou mais agilidade na solicitação de serviços.
Desafios da Seguradora
Agilizar solicitações de serviços de Assistência 24 Horas
Facilitar o dia a dia do segurado no momento da ocorrência
Resultados Obtidos
Redução do tempo médio do pedido de assistência, comparado ao tempo médio de Call Center
Controle e gerenciamento das solicitações de atendimento pelo aplicativo
Maior precisão das informações do chamado