Mario Nogueira | CEO & Division Head, Ebix Latin America
La transformación digital está redefiniendo industrias en todo el mundo — y el sector asegurador no es la excepción.
En los últimos años, las insurtechs han surgido como protagonistas de esta revolución, ofreciendo soluciones innovadoras que combinan tecnología y eficiencia operativa para aseguradoras y corredores. Estas organizaciones orientadas a la tecnología —que van desde startups hasta compañías globales consolidadas— están rediseñando procesos, mejorando la experiencia del cliente y redefiniendo los modelos de negocio tradicionales.
Dentro de este escenario, Ebix Latin America se destaca como una de las insurtechs globales líderes, desarrollando soluciones digitales que impulsan la eficiencia, automatización e integración en todo el ecosistema asegurador.
Pero, ¿qué son exactamente las insurtechs y por qué están transformando el mercado con tanta rapidez?
Exploremos este fenómeno y comprendamos su impacto en la evolución de la industria de seguros.
¿Qué son las Insurtechs y cómo están transformando el mercado?
El término insurtech surge de la combinación de las palabras insurance (seguro) y technology (tecnología).
Estas empresas aprovechan la innovación tecnológica para optimizar operaciones, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer soluciones más flexibles y accesibles.
Las insurtechs están rompiendo las barreras tradicionales del sector al introducir nuevas posibilidades como:
- Cotización y emisión de pólizas automatizadas, sin papel y en línea, reduciendo la burocracia y mejorando la experiencia del usuario.
- Inteligencia Artificial para la tarificación personalizada y la suscripción inteligente de riesgos.
- Firmas digitales y blockchain para reforzar la seguridad y transparencia en las transacciones.
- Modelos de seguros bajo demanda, que permiten la contratación flexible e inmediata de pólizas.
Ebix Latin America ejemplifica una insurtech que no solo adopta estas innovaciones, sino que también lidera esta transformación, ofreciendo un portafolio digital integral para aseguradoras y corredores.
El papel clave de las Insurtechs en la eficiencia operativa de aseguradoras y corredores
Una de las mayores contribuciones de las insurtechs es su capacidad para impulsar la eficiencia operativa, permitiendo que las aseguradoras y corredurías optimicen flujos de trabajo y ofrezcan servicios más rápidos y personalizados.
Automatización de procesos
La automatización ha sido una de las mayores revoluciones que las insurtechs han traído al mercado.
Las plataformas digitales reemplazan tareas manuales que antes eran lentas y costosas —como el análisis de riesgos o la gestión de siniestros—, reduciendo costos e incrementando la productividad.
Ebix ofrece soluciones que integran gestión de pólizas, análisis predictivo de riesgos y administración de siniestros en un entorno digital único, garantizando una eficiencia superior tanto para aseguradoras como para corredores.
Mejora de la experiencia del cliente
Los consumidores actuales son más exigentes y esperan servicios personalizados, ágiles y accesibles.
Las insurtechs están invirtiendo en plataformas intuitivas, chatbots con IA y aplicaciones móviles que simplifican la interacción del cliente con las aseguradoras.
Ebix Latin America se enfoca en una experiencia personalizada, ayudando a las aseguradoras a crear ofertas adaptadas que fortalecen la relación con sus clientes y elevan los niveles de satisfacción.
El impacto de las Insurtechs en el crecimiento del mercado asegurador
El mercado global de insurtechs ha mostrado un crecimiento acelerado en los últimos años, impulsado por el aumento de la inversión y la digitalización constante del sector asegurador.
Según el Global InsurTech Report Q3 2024 de Gallagher Re, la inversión global en insurtechs alcanzó USD 1,38 mil millones en el tercer trimestre de 2024 — el nivel más alto desde principios de 2023 — lo que refleja una renovada confianza de los inversores en el segmento.
Por su parte, McKinsey & Company estima que se han invertido más de USD 10 mil millones a nivel mundial en insurtechs desde 2012, lo que demuestra la madurez y consolidación de este mercado emergente.
El Swiss Re Institute indica que las insurtechs ya representan alrededor del 5% del mercado global de seguros, y se espera que alcancen el 10% para 2030, impulsadas por nuevos modelos de negocio y por la adopción de tecnologías emergentes como la IA, la automatización y las soluciones basadas en datos.
El Technology Trends Outlook 2024 de McKinsey refuerza esta visión, destacando cómo estas tecnologías están transformando los procesos centrales del seguro —desde la atención al cliente hasta la suscripción y la distribución de pólizas—, ofreciendo una experiencia más eficiente y personalizada.
En América Latina, Brasil se consolida como el principal hub de insurtechs de la región.
De acuerdo con Revista Cobertura, el país concentra el 57,2% de todas las insurtechs latinoamericanas, reafirmando su liderazgo regional.
Además, la presencia de estas empresas no solo se expande, sino que también se fortalece.
Según datos de Época Negócios, entre agosto de 2024 y enero de 2025, el número de insurtechs activas en Brasil creció un 6%, mientras que la tasa de mortalidad bajó del 12% al 7%, reflejando mayor estabilidad y madurez del sector.
Actualmente, Brasil cuenta con 206 insurtechs activas, superando a México (120) y Argentina (88), según Insurtech Brasil.
Este crecimiento está impulsado por la inversión continua en nuevas tecnologías que democratizan el acceso al seguro y mejoran la experiencia del cliente.
Las plataformas digitales facilitan la interacción entre aseguradoras, corredores y consumidores, haciendo del sector un espacio más competitivo y accesible.
Como una de las insurtechs líderes a nivel global, Ebix Latin America encabeza este movimiento, ofreciendo soluciones tecnológicas que modernizan la gestión y distribución de seguros, impulsando la eficiencia y la innovación a gran escala.
Inclusión financiera y democratización del seguro
Las plataformas digitales desempeñan un papel esencial en la ampliación del acceso al seguro, promoviendo la inclusión financiera y contribuyendo al crecimiento del mercado.
La digitalización de los servicios financieros ha sido fundamental para incorporar nuevos consumidores al ecosistema asegurador.A través de plataformas tecnológicas innovadoras, las insurtechs eliminan barreras históricas —como la burocracia, los altos costos de entrada o la falta de transparencia—, haciendo que el seguro sea más accesible y alineado con las necesidades del consumidor moderno.
Al democratizar el acceso al seguro, las insurtechs no solo amplían las oportunidades de mercado, sino que también cumplen una función social relevante, proporcionando mayor protección y estabilidad financiera a una población más diversa.
Este movimiento refuerza la importancia de la innovación tecnológica como motor clave de modernización y crecimiento sostenible en el sector asegurador.
El futuro de las Insurtechs — y cómo Ebix lidera este camino
El futuro de las insurtechs es sumamente prometedor, y las empresas que invierten en tecnología e innovación seguirán a la vanguardia de esta revolución global.
Entre las principales tendencias que marcarán los próximos años se encuentran:
- Mayor adopción de Inteligencia Artificial y Machine Learning para predicción de riesgos y suscripción personalizada.
- Expansión del modelo de Open Insurance, promoviendo la transparencia y la interoperabilidad.
- Implementación de Blockchain y contratos inteligentes para fortalecer la automatización y la seguridad.
Como líder global en tecnología para seguros, Ebix Latin America continúa innovando para responder a las demandas del mercado, garantizando que aseguradoras y corredores se mantengan siempre un paso adelante en esta evolución.
Conclusión
Las insurtechs están rediseñando el panorama del seguro, aportando eficiencia, innovación y accesibilidad en cada etapa de la cadena de valor.
Las organizaciones que adopten estas soluciones serán más competitivas y estarán mejor preparadas para los desafíos del futuro.
Ebix Latin America se mantiene a la vanguardia de esta transformación, ofreciendo soluciones digitales que están redefiniendo la industria aseguradora.
Para conocer más sobre cómo tu organización puede beneficiarse de estas innovaciones, contacta a nuestros especialistas y sé parte de la revolución insurtech.
Sobre Ebix Latin America: la Insurtech Líder del Mercado Asegurador
Conoce más: Ebix Latin America
Ebix Latin America es una insurtech global especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras para aseguradoras y corredores.
Como referente en tecnología para seguros, ofrecemos el stack digital más completo del mercado, garantizando eficiencia, automatización e integración en todas las áreas del ecosistema asegurador global.
Con cerca de 400 profesionales y oficinas en São Paulo, Río de Janeiro y Curitiba, atendemos a toda América Latina, siendo la empresa más grande de Brasil dedicada exclusivamente a la tecnología para seguros.
Transformamos los desafíos en innovación. Únete a esta revolución del mercado asegurador.
