Luis Eduardo Torres Maida I Sales Director, Ebix Latin America
Durante InsureTech Connect Vegas, el evento global más grande e influyente dedicado a la innovación en el sector asegurador, uno de los temas que más llamó la atención fue el papel del corredor en un ecosistema cada vez más digital. Las discusiones fueron más allá de la tecnología y se centraron en su impacto en la jornada del corredor. La pregunta central fue cómo integrar canales, datos y procesos de manera fluida, estratégica y enfocada en el socio de negocios.
Ebix Latin America es una insurtech con dedicación exclusiva al desarrollo de soluciones tecnológicas para aseguradoras y corredores. La empresa ha seguido de cerca esta evolución y se posiciona como un facilitador en la construcción de esta nueva experiencia digital. Este artículo analiza los aprendizajes presentados en Las Vegas y explica cómo Ebix está convirtiendo esta visión en soluciones reales y eficientes.
La Nueva Experiencia del Corredor, del Punto de Venta al Compromiso Continuo
Tradicionalmente, los corredores operaban dentro de un ciclo lineal que incluía prospección, cotización, emisión y posventa. La digitalización expandió este ciclo y ahora exige interacciones continuas, personalización de experiencias y mayor agilidad en la atención al cliente. En ITC Vegas quedó claro que el corredor moderno ya no es solo un agente de ventas. Se ha convertido en un enlace estratégico entre el cliente y el ecosistema asegurador.
Esta nueva realidad requiere canales integrados, mayor uso de datos y automatización de tareas repetitivas. Las discusiones del evento destacaron un modelo basado en la orquestación de datos y la construcción de relaciones, donde la tecnología y la cercanía con el cliente evolucionan juntas.
Ebix Latin America ha observado estas transformaciones con atención. Cada innovación desarrollada por la empresa considera las demandas emergentes de los corredores, sus rutinas y sus desafíos operativos reales. Las soluciones de Ebix buscan no solo digitalizar procesos, sino ofrecer experiencias continuas, intuitivas y orientadas a resultados, alineando tecnología con una jornada más humanizada.
Desafíos que Enfrentan los Corredores en la Era Digital
A pesar de los avances en la transformación digital, todavía existen obstáculos importantes que afectan la fluidez de la jornada del corredor. Las discusiones en ITC Vegas reforzaron que el futuro de la intermediación depende de una integración más profunda entre aseguradoras, plataformas y socios de distribución. Los desafíos más frecuentes incluyen los siguientes.
Canales y sistemas fragmentados
Muchas aseguradoras cuentan con plataformas avanzadas, pero los corredores suelen interactuar con sistemas distintos para cotizar, emitir y generar reportes. Esta fragmentación reduce la agilidad y crea fricción en la atención al cliente.
Visibilidad limitada del cliente
Sin una vista unificada del cliente que incluya historial, reclamos, perfil de riesgo y preferencias, el corredor no puede ofrecer consultoría de alto valor. La personalización disminuye y la eficiencia se ve afectada.
Presión por velocidad y eficiencia
Los clientes esperan respuestas rápidas y las aseguradoras exigen cumplimiento normativo, precisión y menor costo operativo. En ITC Vegas muchos corredores comentaron que se sienten sobrecargados por los sistemas y poco apoyados por plataformas diseñadas para simplificar su trabajo.
Necesidad de evolución cultural y de competencias
La tecnología, por sí sola, no resuelve el problema. Los corredores necesitan fluidez digital, soporte administrativo y entrenamiento adecuado. El evento destacó que el modelo de éxito depende de la combinación de corredor, plataforma y datos trabajando en conjunto.
Estos desafíos muestran que la tecnología por sí sola no es suficiente. Es necesaria una arquitectura digital que unifique conectividad, datos y experiencia. Este es precisamente el espacio donde Ebix actúa como socio estratégico para construir una jornada más ágil, segura e inteligente.
Cómo Ebix Latin America Está Redefiniendo la Jornada del Corredor
Considerando el escenario de innovación presentado en Las Vegas, Ebix Latin America se posiciona como uno de los protagonistas en la redefinición de la experiencia digital del corredor. La empresa sigue invirtiendo en plataformas que unifican la operación de principio a fin, desde la cotización hasta la renovación. El objetivo es entregar eficiencia operativa, integración sistémica y una experiencia intuitiva en un solo entorno.
Plataformas diseñadas para la correduría
Ebix desarrolló soluciones que centralizan la jornada del corredor desde la cotización y emisión hasta la posventa. Todo se concentra en un entorno digital accesible vía web o aplicación móvil, con paneles claros, alertas e integración con sistemas de aseguradoras y socios.
Conectividad e interoperabilidad
Con APIs abiertas e integración con diversos sistemas de aseguradoras y canales de distribución, las plataformas de Ebix permiten que los corredores dediquen menos tiempo a tareas manuales y más a generar insights y oportunidades. Esto refleja exactamente el ecosistema conectado destacado en ITC Vegas como ventaja competitiva.
Experiencia centrada en el corredor
Además de automatización e integración, Ebix invierte fuertemente en experiencia de usuario. Las interfaces son intuitivas, los paneles son visuales y los flujos de trabajo están adaptados al día a día de la correduría. Así, el corredor pasa de ejecutar tareas operativas a ofrecer consultoría de valor respaldada por datos y tecnología.
Escalabilidad y flexibilidad
La plataforma soporta desde pequeñas corredurías hasta grandes redes de distribución. Incluye módulos configurables para distintas líneas de negocio como property, vida individual y colectiva, rural y garantía. Esta estructura facilita la expansión y adaptación conforme evoluciona el mercado.
El Escenario Emergente para 2026, Tendencias que Darán Soporte al Corredor
Los insights de ITC Vegas señalan que 2026 será un hito en la consolidación del corredor digital y en nuevas formas de colaboración entre aseguradoras, distribuidores y clientes. Más que seguir tendencias, Ebix Latin America se adelanta a este movimiento. La empresa orienta sus inversiones y soluciones hacia los principales vectores que definirán el futuro de la distribución de seguros.
La automatización inteligente, la interoperabilidad total y el uso estratégico de datos en tiempo real ya no son metas futuras. Son capacidades que ya están presentes en las plataformas de Ebix. Además, la empresa apuesta por jornadas verdaderamente omnicanal que colocan al corredor en el centro de la experiencia y fortalecen su poder consultivo.
A medida que avanzamos hacia 2026, cuatro vectores se vuelven esenciales para el corredor digital.
Automatización avanzada de procesos con bots, inteligencia artificial y flujos inteligentes que liberan al corredor para actividades estratégicas.
Jornada omnicanal fluida con interacción unificada a través de web, aplicación móvil, call center o atención presencial.
Datos en tiempo real y decisiones proactivas basadas en paneles que anticipan oportunidades de venta, renovaciones y ventas cruzadas.
Plataformas colaborativas y redes conectadas donde aseguradoras, corredurías y socios operan como un ecosistema y no como entidades aisladas.
Con esta visión, Ebix refuerza su compromiso de preparar al sector para el futuro. El enfoque no está únicamente en la tecnología, sino también en la comprensión profunda de las personas, procesos y desafíos que definen el día a día del corredor.
Estas tendencias no son declaraciones aspiracionales. Los participantes del ITC Vegas enfatizaron que el momento de actuar es ahora y que la ejecución será el factor decisivo entre los líderes de la próxima fase.
Conclusión
La experiencia del corredor se ha convertido en uno de los principales motores de la transformación digital en el sector asegurador. Más que herramientas, los corredores necesitan socios estratégicos que entiendan su realidad y conviertan la innovación en resultados concretos.
Ebix Latin America, líder en soluciones tecnológicas para el mercado asegurador, reafirma su compromiso de construir plataformas que unan conectividad, datos y experiencia. El objetivo es transformar la manera en que corredores, aseguradoras y clientes interactúan.
Si su empresa busca elevar el nivel de su jornada digital y fortalecer su red de corredores, converse con un especialista de Ebix. Nuestro equipo está preparado para ayudar a construir el futuro de la distribución de seguros.
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Sobre Ebix Latin America, la Insurtech Líder del Mercado Asegurador
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Ebix Latin America es una insurtech global especializada en el desarrollo de soluciones tecnológicas innovadoras para aseguradoras y corredores. Como referencia en tecnología para el sector de seguros, ofrecemos el portafolio digital más completo del mercado, garantizando eficiencia, automatización e integración en todas las áreas de negocio de la industria aseguradora. Con cerca de 400 colaboradores y oficinas en São Paulo y Río de Janeiro, atendemos a toda América Latina y somos la empresa más grande con enfoque exclusivo en tecnología para seguros en Brasil. Transformamos desafíos en innovación y lo invitamos a formar parte de esta evolución del mercado asegurador.
